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Vacantes disponibles
Atender a los clientes en el punto de venta, proporcionar información clara y detallada de los servicios y promociones ofrecidos por la compañía, brindar al cliente la solución logística más adecuada a su necesidad. Asesorar y apoyar la resolución de requerimientos, reclamos o situaciones especiales con los clientes. Realizar ventas y promocionar servicios. Administrar la gestión del punto de venta, el inventario de material de empaque. La administración incluye los pagos de servicios públicos, proveedores y cierre de caja.
Modalidad: Presencial · Tiempo completo
Atención al cliente:
Principales funciones / responsabilidades:
- Brindar una excelente atención que permita entender adecuadamente el requerimiento del cliente para ofrecerle la mejor solución logística.
- Asegurar que los envíos cumplan con los requerimientos y especificaciones del cliente y los entes aduanales de cada país destino, y proporcionarles la información requerida durante el proceso de envío.
- Generar las guías de envío, asegurar la estimación adecuada del costo de los servicios, así como el pago efectivo.
- Asegurar un alto nivel de servicio al cliente, a través del acompañamiento al Asesor Logístico, de acuerdo al protocolo de servicio establecido por la empresa.
Administración:
- Alimentar reporte diario de las ventas y gastos de la oficina.
- Generar cierre de caja del punto de venta, realiza pagos a proveedores, reporta ingresos (guías) y egresos de la tienda al Área Administrativa.
Logística:
- Ejecutar y dar seguimiento a los procesos logísticos de la tienda, ingresos y salidas de carga. Reportar incidencias. Garantizar la disponibilidad de suministros de empaque requeridos en la tienda, a través del correcto registro y control del inventario. Genera el reporte de salida de carga para su correcta distribución.
- Registrar y etiquetar las cargas mediante pistoleo o escaneo, asegurando que cada envío esté correctamente identificado y documentado para su posterior procesamiento.
- Asegurar que todos los procesos se realicen en línea con las políticas de la empresa y las normativas vigentes.
Requisitos generales:
- Educación: Bachiller.
- Experiencia: A partir de 1 año en ventas y atención al público.
- Conocimientos técnicos: Microsoft Office: Excel, Word, Outlook.
Requerimientos:
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media.
- 1 año de experiencia.
- Idiomas: Español.
- Conocimientos: Trabajo en equipo, Asesoría, Caja menor, Inventario, Logística, Punto de venta, Servicio al cliente, Ventas al detalle.
Atender a los clientes en el punto de venta, proporcionar información clara y detallada de los servicios y promociones ofrecidos por la compañía, brindar al cliente la solución logística más adecuada a su necesidad. Asesorar y apoyar la resolución de requerimientos, reclamos o situaciones especiales con los clientes. Realizar ventas y promocionar servicios. Administrar la gestión del punto de venta, el inventario de material de empaque. La administración incluye los pagos de servicios públicos, proveedores y cierre de caja.
Modalidad: Presencial · Tiempo completo
Atención al cliente:
Principales funciones / responsabilidades:
- Brindar una excelente atención que permita entender adecuadamente el requerimiento del cliente para ofrecerle la mejor solución logística.
- Asegurar que los envíos cumplan con los requerimientos y especificaciones del cliente y los entes aduanales de cada país destino, y proporcionarles la información requerida durante el proceso de envío.
- Generar las guías de envío, asegurar la estimación adecuada del costo de los servicios, así como el pago efectivo.
- Asegurar un alto nivel de servicio al cliente, a través del acompañamiento al Asesor Logístico, de acuerdo al protocolo de servicio establecido por la empresa.
Administración:
- Alimentar reporte diario de las ventas y gastos de la oficina.
- Generar cierre de caja del punto de venta, realiza pagos a proveedores, reporta ingresos (guías) y egresos de la tienda al Área Administrativa.
Logística:
- Ejecutar y dar seguimiento a los procesos logísticos de la tienda, ingresos y salidas de carga. Reportar incidencias. Garantizar la disponibilidad de suministros de empaque requeridos en la tienda, a través del correcto registro y control del inventario. Genera el reporte de salida de carga para su correcta distribución.
- Registrar y etiquetar las cargas mediante pistoleo o escaneo, asegurando que cada envío esté correctamente identificado y documentado para su posterior procesamiento.
- Asegurar que todos los procesos se realicen en línea con las políticas de la empresa y las normativas vigentes.
Requisitos generales:
- Educación: Bachiller.
- Experiencia: A partir de 1 año en ventas y atención al público.
- Conocimientos técnicos: Microsoft Office: Excel, Word, Outlook.
Requerimientos:
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media.
- 1 año de experiencia.
- Idiomas: Español.
- Conocimientos: Trabajo en equipo, Asesoría, Caja menor, Inventario, Logística, Punto de venta, Servicio al cliente, Ventas al detalle.
Objetivo del cargo:
Liderar y dinamizar la estrategia comercial de la compañía, gestionando el equipo de asesores counter/comerciales, para el cumplimiento de las metas de ventas y la fidelización de clientes en los puntos de atención.
Principales funciones / responsabilidades:
- Definir y ejecutar el plan comercial para el cumplimiento de metas de ventas y captación de clientes.
- Liderar, capacitar y hacer seguimiento al equipo de asesores counter/comerciales.
- Analizar indicadores comerciales (ventas, conversión, satisfacción) y proponer planes de mejora.
- Gestionar relaciones con clientes estratégicos y aliados comerciales.
- Coordinar con las áreas de operaciones y logística para garantizar la experiencia de servicio.
- Elaborar reportes periódicos de gestión comercial para la Gerencia.
Requisitos generales:
- Educación: Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos comerciales, preferiblemente en el sector logístico o de servicios.
- Conocimientos técnicos: Manejo de indicadores comerciales (KPI), CRM, paquete Office/Excel intermedio-avanzado.
Competencias organizacionales: Trabajo en equipo, Aprendizaje activo, Resolución de problemas, Orientación al cliente.
Competencias específicas: Liderazgo e influencia social, Orientación a resultados, Negociación, Organización y planificación.